Kundenservice ist die bester Werbung

Kundenservice

Die InTime Media Services GmbH als kompetenter Ansprechpartner für Sie und für Ihre Kunden!
Zielgruppenorientierter Kundenservice

► Erster Ansprechpartner für Ihre Kunden:
► Rund um die Uhr
► auf allen Kommunikationskanälen*
► Adressaufnahme und –pflege
► Auftragsannahme und –bearbeitung
► Bestellabwicklung und –verfolgung
► Warenwirtschaft
► Web-Shops: Bereitstellung und Pflege  
► Marketingservices (Inbound und Outbound)
► CRM
► Fakturierung, Mahnwesen, Inkasso
► Buchhaltung, Zahlungsabwicklung und –kontrolle
► Reklamationsbearbeitung und –management
► Reporting

Unsere speziell geschulten Service-Mitarbeiter stehen Ihren Kunden für Wünsche, Fragen und Reklamationen jederzeit zur Verfügung.  Der persönliche und lösungsorientierte Umgang mit Ihren Kunden und Lesern ist für uns eine Selbstverständlichkeit.

Deshalb haben wir uns in kompakte Service-Teams organisiert - so halten wir die Zahl der verschiedenen Ansprechpartner für Ihre Kunden möglichst klein. Die Ansprache erfolgt immer kundenindividuell, sowohl im direkten Kontakt wie auch in Textform.

 

Ihr Vorteil
Outsourcing in Perfektion -  Sie konzentrieren sich auf Ihr Kerngeschäft,  wir kümmern uns um den Rest.

*Kommunikationskanäle:  Telefon, Brief, Fax, Email, SMS, WhatsApp, Soziale Netzwerke, Live Chat uvm.

 

 

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