Dienstag, 11. August 2015

Schlechter Kundenservice ist der Kundenkiller Nr.1. Das gilt auch für Medien und Verlage.

Schlechter Kundenservice ist der Kundenkiller Nr.1.
Das gilt auch für Medien und Verlage.

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UK-State-of-Multichannel-Customer-Service

With the Institute of Customer Service reporting that customer satisfaction in the U.K. is at its lowest level since 2010, it has never been more

Read Tricia Morris, customerthink.com

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