Blog der InTime Media Services GmbH zu Themen rund um die Verlags- und Medienwelt der Zukunft.
Schlechter Kundenservice ist der Kundenkiller Nr.1. Das gilt auch für Medien und Verlage.
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With the Institute of Customer Service reporting that customer satisfaction in the U.K. is at its lowest level since 2010, it has never been more
Read Tricia Morris, customerthink.com
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